Pogosto zastavljena vprašanja

Kako dolgo traja dobava vaših izdelkov?

Hitra dostava: izdelek boste prejeli v 1 do 2 delovnih dneh.

Ali za svoje pošiljke zagotavljate informacije o sledenju?

Da, počakajte 2 dni po naročilu in jih zahtevajte tako, da nam pošljete e-pošto na naslov wequit.contact@gmail.com.

Kaj se zgodi, če v mojem naročilu manjkajo izdelki?

Naši izdelki se pošiljajo ločeno glede na vaše naročilo. Če vaše naročilo vsebuje izdelke iz dveh različnih skladišč, bosta dostavljeni dve pošiljki. Preostali del vašega naročila bo verjetno kmalu prispeli.

Prejel sem poškodovane izdelke. Kaj lahko storim glede njih?

Zelo nam je žal. Pošljite nam fotografijo poškodovanega izdelka na naslov wequit.contact@gmail.com in v najkrajšem možnem času vam bomo poslali ustrezno zamenjavo.

Od kod se pošiljajo vaši izdelki?

Naši izdelki so izdelani na Kitajskem in poslani iz Bolgarije.

Še vedno nisem prejel svojega naročila. Kaj traja tako dolgo?

Opravičujemo se za zamudo. Mednarodne pošiljke včasih zaradi carinskih formalnosti trajajo dlje od pričakovanega. Vendar lahko svojemu naročilu kadar koli sledite in ugotovite, kje je. Če še vedno potrebujete pomoč pri sledenju pošiljke ali imate kakršna koli vprašanja, se obrnite na nas po e-pošti na naslov wequit.contact@gmail.com.

Ali imate pravilnik o vračilu denarja?

Prizadevamo si, da bi rešili vse težave, ki jih imajo naše stranke s spletnim blagom. Če še vedno želite dobiti povračilo za svoje naročilo, vam ga seveda lahko izplačamo, če zahtevek vložite v 30 dneh od datuma naročila in če zadevni izdelek(-i) ni(so) naprodaj. Za več informacij si oglejte naš pravilnik o vračilu denarja.